Le service Admission et le service aux résidants et aux proches ont pour mission:

• de préparer l’admission, accueillir et suivre socialement les résidants en respectant leur degré d’autonomie et en leur garantissant l’accès aux prestations auxquelles ils ont droit
• de se tenir à disposition des familles pour tous renseignements, toutes informations utiles et pour toutes visites de l'institution
• de préparer l’entrée en collaboration avec le personnel des unités de soins
• d’aider les résidants à accomplir les actes administratifs et de gestion qui les concernent, en les orientant dans leurs démarches et en offrant un appui de secrétariat si nécessaire
• de répondre aux résidants, à leur famille et à leurs proches sur des questions pratiques et administratives liées au séjour à la Maison de Vessy
• d’accompagner les familles dans les démarches nécessaires lors du décès d’un résidant et veiller au respect des formes légales dans le suivi du solde des biens du résidant décédé